Regulamin sklepu internetowego mywellbeing.pl
§ 1 Definicje
Sprzedawca: LIDER Piotr Kozłowski, NIP: 1132570640, REGON: 142634996, z siedzibą przy ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 39/126, 05-120 Legionowo.
Sklep: Sklep internetowy mywellbeing.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.mywellbeing.pl.
Kupujący: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument: Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar: Produkty oferowane przez Sklep, w tym książki oraz produkty cyfrowe (e-booki).
Umowa sprzedaży: Umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Towary dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych Towarów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny sprzedaży Towarów, uprawnienia Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Towary, niezbędne są:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies.
§ 3 Składanie zamówień
Kupujący może składać zamówienia na Towary dostępne w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:
wybrać Towar będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
wybrać sposób dostawy i płatności,
zaakceptować niniejszy regulamin,
potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
§ 4 Płatności
Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
Kupujący może wybrać następujące metody płatności:
płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
płatność za pośrednictwem systemu płatności Paynow,
płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard).
W przypadku wyboru płatności przelewem lub za pośrednictwem systemu Paynow, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.
§ 5 Dostawa
Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w przypadku produktów cyfrowych, również międzynarodowo.
Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem:
firm kurierskich: InPost, DHL, DPD,
Poczty Polskiej,
w przypadku e-booków – drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail.
Czas realizacji zamówienia wynosi:
dla książek: do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności,
dla e-booków: automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
Koszty dostawy są ustalane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz formy płatności.
§ 6 Koszty ponownej wysyłki nieodebranej przesyłki
W przypadku, gdy Kupujący złoży zamówienie na produkt fizyczny (np. książkę) z dostawą kurierem, do paczkomatu lub za pobraniem i nie odbierze przesyłki w wyznaczonym terminie, co skutkuje jej zwrotem do Sprzedawcy, Kupujący zobowiązany jest do poniesienia kosztów ponownej wysyłki.
Koszty ponownej wysyłki są równe standardowej opłacie za dostawę obowiązującej w sklepie internetowym Sprzedawcy.
Ponowna wysyłka nastąpi dopiero po zaksięgowaniu płatności za koszty ponownej wysyłki na rachunku bankowym Sprzedawcy lub po ich uiszczeniu inną uzgodnioną metodą.
W przypadku braku uregulowania kosztów ponownej wysyłki w terminie 7 dni od daty kontaktu ze strony Sprzedawcy, zamówienie zostanie anulowane, a zwrot środków za zakupiony produkt nastąpi po potrąceniu kosztów pierwszej wysyłki i ewentualnych opłat manipulacyjnych związanych ze zwrotem przesyłki.
§ 7 Odstąpienie od umowy – produkty fizyczne
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: kontakt@mywellbeing.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta,
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 8 Zwrot i prawo odstąpienia od umowy – produkty cyfrowe
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Kupujący, dokonując zakupu produktu cyfrowego (np. e-booka, kursu online, pliku elektronicznego), wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych oraz akceptuje utratę prawa do odstąpienia od umowy.
Po dokonaniu płatności i udostępnieniu produktu cyfrowego zwroty oraz odstąpienie od umowy nie są możliwe, niezależnie od tego, czy Kupujący pobrał plik, czy z niego skorzystał.
W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionej treści cyfrowej, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu rozwiązania problemu.
Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania produktu cyfrowego można zgłaszać w terminie 14 dni od daty zakupu, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
§ 9 Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru bez wad. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje można składać:
drogą mailową na adres: kontakt@mywellbeing.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący powinien podać:
imię i nazwisko,
adres e-mail lub adres korespondencyjny,
numer zamówienia,
opis wady Towaru oraz datę jej wykrycia,
preferowany sposób rozwiązania sprawy (np. wymiana, naprawa, zwrot części ceny, odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Kupujący zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do:
naprawy wadliwego Towaru,
wymiany Towaru na nowy,
zwrotu części lub całości zapłaconej kwoty.
Kupujący ma prawo do dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 10 Postanowienia dla przedsiębiorców
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących będących przedsiębiorcami.
W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności oraz sposobów dostawy Towaru,
Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7.
Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 11 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Kupującymi oraz w celach analitycznych i remarketingowych.
Kupujący ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
§ 12 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.